網紅博主@詹志斌同學近日在微博反映，其在閑魚平臺出售價值800元的閑置物品后，買家收貨稱無法使用并申請“僅退款”。當時博主正在國外旅行，未及時處理平臺通知，系統自動通過退款。博主稱事后多次聯系客服，被告知因未及時售后，無法追回商品，僅對買家賬號作降級處理。博主質疑平臺規則不合理，24小時未響應即判退貨難言公平，且售后溝通不暢。盡管閑魚客服后續已私信索要訂單信息，但博主決定委托律師提起訴訟。根據閑魚官方說明，平臺原則上不支持收貨后不退貨退款，特殊情況需賣家主動同意。
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